Введение

Часть первая. В начале славных дел
Глава 1. Что прячется под овечьей шкурой?
Глава 2. Только марионеток можно дергать за ниточки
Глава 3. Изучая самих себя
Глава 4. Основы человеческого поведения
Глава 5. Кто же нас окружает?
Глава 6. Мотивы поведения. Можно ли на них влиять?

Часть вторая. На пути к совершенству
Глава 7. Общаясь с другими людьми
Глава 8. Посмотрим на себя
Глава 9. Поступки могут сказать больше
Глава 10. Коротко и ясно
Глава 11. Пишите красиво
Глава 12. Отчеты, докладные записки, письма, речи, анкеты

Часть третья. Теория в действии
Глава 13. Вы и они
Глава 14. Планирование программы межличностных отношений
Глава 15. И тут и там
Глава 16. Особые случаи
Глава 17. Опасайтесь врагов и друзей
Глава 18. Вы достойны хорошего отношения