Глава 1 ЗНАКОМЬТЕСЬ: БЛОГ 13
Что в точности означает слово "блог"? 13
Как мы здесь оказались? 15
Появление блогов 16
Виды блогов 16
Почему вам нужен блог? 22
Вести блог легко 23
Мгновенное добавление и изменение содержимого 24
Мощные функции при низком бюджете 24
Автоматическое распространение контента 25
Блоги?- мечта маркетолога 26
Читателям нравятся блоги 26
Подлинное общение 28
Когда блог не нужен? 29
Блог на любой вкус 30
Какова цель вашего блога? 31
Глава 2 НАПРАВЛЕННОСТЬ ВАШЕГО БЛОГА 32
Ориентация на маркетинг 33
Поддержка интерактивности аудитории 34
Информирование и заметность 36
Как довести сделку до завершения 39
Привлечение дополнительных посетителей на ваш сайт 40
Ориентация на связи с общественностью 41
Действия в случае неприятностей 42
Репутация и признание 42
Ориентация на клиентов 44
Как оценить успех 45
Не откладывайте запуск блога 49
На ошибках учатся 50
Глава 3 БЛОГИ: КОГДА И СКОЛЬКО? 53
Во что нам это обойдется? 53
Простейший блог 54
Блог с полной занятостью 56
Спонсируемый блог 57
Общекорпоративный блог 57
Оценка ресурсов, барьеров и культуры 59
Регулярная и частая публикация сообщений 59
Наличие сотрудников и их загрузка 59
Культура открытости 60
Финансовые ресурсы 61
Как заручиться поддержкой компании 62
Найдите союзника 63
Чем проще, тем лучше 64
Глава 4 ДИЗАЙН, ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА ЧИТАТЕЛЯ 66
Обязательные функции 66
Метаданные 67
Организация сообщений 70
Теги 72
RSS и синдикация 73
Прочие функции 77
Комментарии 77
Трекбэки 79
Поиск 79
Календари 80
Особенности дизайна 81
Структура страницы 82
Шрифты 86
Цвета 87
Удобство использования и доступность 88
Итеративное проектирование 89
Глава 5 ИНСТРУМЕНТАРИЙ И РЕАЛИЗАЦИЯ 90
Оцените свои потребности 91
Сколько блогов? 91
Сколько блогеров? 91
Какими техническими ресурсами вы располагаете? 92
Какой уровень контроля вам нужен? 92
Выбор программной системы или сервиса 92
Службы хостинга 92
Инсталлируемые системы 95
Заказные системы 97
Системы промышленного уровня 98
Ведение блога 101
Пингование и публичность 101
Отправка сообщений со своего рабочего места 102
Подкастинг и мультимедиа 103
Дополнительные функции и модули. 107
Добавление в блог новых функций 107
Плагины и скрипты 108
Совершенствуем RSS и синдикацию 110
Реклама в блоге 112
Рекламные службы для блогеров 113
Как работает реклама 113
Рекламные стратегии. 116
Глава 6 КАК ВЕСТИ БЛОГ 118
Страсть и целеустремленность 118
Основное внимание - контенту 118
Пишите для своей аудитории 120
Пишите чаще 121
Как начать диалог 122
Естественность и человечность 123
Интересность и выразительность 124
Краткость и деловитость 125
Как произвести впечатление 126
Контент, который найдут 126
Больше ссылок 127
Провокационность 127
Создание сообщений 128
Следите за новостями 128
Инструменты постинга 131
Время для ведения блога 133
Глава 7 ЗАПУСК БЛОГА И ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ 136
Берите быка за рога 136
Сделайте блог интересным 137
Вносите свежую струю 137
Провоцируйте полемику 139
Изучайте свою аудиторию 140
Как завязать разговор 141
Наладьте связи с блогосферой 141
Поощряйте комментарии и трекбэки 143
Будьте на виду 144
Законы доступности 145
Вы глазами Google 145
Выбор ключевых слов 146
Стимулирование ссылок 148
Постами дело не ограничивается 149
Пресс-релизы (еще) живы 149
Сетевая реклама: покупаем читателей 150
Сотрудничество с прессой 151
Глава 8 МОНИТОРИНГ БЛОГА И УПРАВЛЕНИЕ ИМ 153
Наблюдение за трафиком 153
Инструменты 154
Сравнение трафика 157
Не числами едиными 159
Изучение трендов 159
Слушаем голос блогосферы 160
Комментарии и общение 164
Как направлять обсуждение 164
Выбор правильного момента 166
Глава 9 ПЕРСПЕКТИВЫ БЛОГИНГА 168
Блоги повсюду 168
Синдикация - или смерть 169
Разве это блог? 170
Внутренние блоги и вики 171
Блогинг при любой погоде 172
Контент по требованию 172
Моблогинг 174
Аудио и видео 175
Торговля на ходу 175
Маленькие команды - большие дела 176
Микроформаты 177
Мэшап 179
Повседневность и экзотика 181
Публикуй - и преуспевай 181
Блоги и авторы 183
Полезные ссылки: провайдеры, службы, программы, ресурсы 189
Указатель 195