Оглавление
От партнера издания ...........................................................................................8
Предисловие .........................................................................................................11
1. Триггер ...............................................................................................................13
2. Я не читал эту книгу, но… .......................................................................... 29
3. Слухи в современных условиях ................................................................37
4. Почему сарафанный маркетинг так популярен? ................................57
5. Можно ли измерить слухи? ........................................................................ 67
6. Слухи и понимание клиента ..................................................................... 83
7. Почему мы разговариваем ..........................................................................93
8. Узлы ...................................................................................................................111
9. Мир тесен. И что же? ...................................................................................141
10. Как распространяются слухи ..................................................................163
11. Заразительные продукты ..........................................................................185
12. Ускорение естественного распространения ...................................... 199
13. Как выйти за обычные рамки, не переступая черту ...................... 207
14. Активный посев ............................................................................................219
15. История ............................................................................................................231
16. Дайте нам повод для разговоров ........................................................... 239
17. Сила участия .................................................................................................. 255
18. Неравномерное распределение информации ................................... 271
19. Скорее кафе, чем станция метро ............................................................ 279
20. Wall Street Journal и женское белье ....................................................... 287
21. Утратила ли реклама свое значение? .................................................... 299
22. Слухи в каналах продаж ............................................................................313
23. Сводим все воедино .................................................................................... 325
24. Мастерская слухов .......................................................................................353
Примечания ......................................................................................................... 369
От автора ............................................................................................................... 397