С.В. Жильцова

Раскрыты психологическая сторона конфликта, его статические и динамические характеристики, описаны основные стратегии реагирования в конфликте. Психологическая информация послужила основой для анализа педагогических конфликтов. Обращено внимание на конфликты восприятия, коммуникации и взаимодействия. В учебном пособии приведены примеры педагогических ситуаций и способов их возможного разрешения....

Издательство: Феникс
Дата выхода: апрель 2005