Толстова

В книге последовательно изложены основные этапы технологии построения системы менеджмента качества (СМК) на базе международного стандарта ISO 9001:2000. Наличие большого количества «рабочих инструментов» – бланков, а также шаблонов некоторых стандартных процедур делает технологию построения СМК понятной и практичной.

Издательство: Питер
Дата выхода: апрель 2004