Э.М. Сабат

Эта книга рассказывает о том, что чуткое, внимательное и вежливое отношение к клиентам является фундаментом для построения отличного бизнеса. Все клиенты являются очень важными. Иногда полезно заведомо занижать обещания, чтоб потом превосходить ожидаемые результаты, тем самым демонстрируя клиентам наше уважение.

Издательство: Диля
Дата выхода: февраль 2006

Всем известно, что большое складывается из мелочей. Эта аксиома отражает истину, которая в высшей степени справедлива в мире конкрентного бизнеса, где некоторые, незначительные на первый взгляд тонкости и вежливое поведение в обществе могут определить разницу междупрозябанием и конкурентноспособным уровнем, необходимым для выживанияв в ожесточенной конкуренции делового мира. Читая эту книгу, вы...

Издательство: ФАИР-ПРЕСС
Дата выхода: май 2004

В книге вы найдете все необходимое, чтобы утвердиться в качестве совершенного и практического профессионала в своей сфере деятельности. Книга особенно заинтересует тех, кто наладил или хочет установить деловые отношения с фирмами США.

Издательство: ФАИР-ПРЕСС
Дата выхода: январь 1999