|
|
Это же клиент, идиот!: Довольный клиент сделает вас богаче
Майкл Он
В нынешнем корпоративном мире, замешенном на дрожжах под названием «какая-мне-от-тебя-выгода-прямо сейчас», большинство компаний заинтересованы только в нижней строчке отчета о доходах, а ключевые фразы из программных заявлений, которые всякая фирма считает своим долгом адресовать обществу, это так, для отмазки. Все твердят о повышении качества обслуживания, но никто не воспринимает это всерьез и...
|
11.61 USD
включить функцию
Заказ в 1 клик
0 отзывов
|
