Нина Алексеевна Коноплева

Цель пособия — научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг,...

Издательство: Флинта
Дата выхода: апрель 2018

Сборник посвящен теории калибровочных полей, с созданием которой в значительной мере связаны успехи на пути построения единой теории взаимодействий элементарных частиц, достигнутые в последние годы. Он составлен из обзорных статей известных зарубежных ученых, внесших крупный вклад в развитие данного направления. Книга рассчитана на специалистов в области теории поля и физики элементарных частиц, а...

Сборник посвящен теории калибровочных полей, с созданием которой в значительной мере связаны успехи на пути построения единой теории взаимодействий элементарных частиц, достигнутые в последние годы. Он составлен из обзорных статей известных зарубежных ученых, внесших крупный вклад в развитие данного направления. Книга рассчитана на специалистов в области теории поля и физики элементарных частиц, а...

Нет таких денег, чтобы купить себе недостающее время. Современная микроволновая печь, если хорошо ее освоить, подарит вам изрядное количество времени. Это то время, которое вы теряете ежедневно, стоя у плиты. Узнайте о возможностях вашей микроволновой печи всё и даже больше! Рецепты книги создавались специально для россиян мировыми производителями микроволновых печей, профессиональными кулинарами и...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: декабрь 2008

Нет таких денег, чтобы купить себе недостающее время. Современная микроволновая печь, если хорошо ее освоить, подарит вам изрядное количество времени. Это то время, которое вы теряете ежедневно, стоя у плиты. Узнайте о возможностях вашей микроволновой печи всё и даже больше! Рецепты книги создавались специально для россиян мировыми производителями микроволновых печей, профессиональными кулинарами и...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: декабрь 2008

Рассматриваются основные аспекты семьеведения и психологии семейных отношений с учетом современных реалий. Анализируются эволюция брака и семьи в истории человеческого общества, функционально-роле

Издательство: Флинта
Дата выхода: ноябрь 2008

В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживается психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек-человек», быть успешными профессионалами. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.

Издательство: Флинта
Дата выхода: сентябрь 2008

Это сейчас салат готовится буквально из любого продукта и в любом сочетании. А еще в прошлом веке, в его начале, если и делали салат, то только из набора овощей. Вот эти овощи, известные и не очень, и салаты из них собраны в этой замечательной книге, где всеобщая любовь к блюду под названием "салат" находит свое яркое воплощение.

Издательство: Эксмо
Дата выхода: сентябрь 2008

Цель пособия — научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг,...

Издательство: Флинта
Дата выхода: март 2008

Овощные салаты не только вкусны - это поистине настоящий родник здоровья! Эти простые и изысканные блюда уместны в любой обстановке и во всякое время: на завтрак перед напряженным рабочим днем, на семейном ужине, на воскресном обеде и, конечно же, на праздничном столе. В предлагаемой книге собраны разнообразные рецепты салатов из овощей, как классические, так и оригинальные. Отличительной ее особенностью...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: июнь 2005

Ведение домашнего хозяйства — не что иное, как способ самовыражения. Это весьма романтическое, ответственное и требующее мужества дело. Вы, как капитан, стоите на мостике судна, смело бороздящего бурное море. И судно это называется «ДОМ», а бурное море известно под названием «ЖИЗНЬ». С помощью этой книги вы сможете легче перенести невзгоды столь опасного путешествия. Ее автор, Наталья Коноплева, написала...

Издательство: Эксмо-Пресс
Дата выхода: март 2005

В первом издании книги (1972 г.) впервые в монографической литературе была представлена последовательная классическая (лагранжева и геометрическая), а также квантовая теория калибровочных полей. С тех пор единые калибровочные модели взаимодействий элементарных частиц получили блестящее экспериментальное подтверждение (единая модель слабых и электромагнитных взаимодействий Вейнберга-Салама и открытие...

Издательство: Эдиториал УРСС
Дата выхода: январь 2000

Как выбрать именно тот пылесос, который вам нужен, как использовать холодильник не только `внутри`, но и снаружи, как устроить химчистку телефону и утюгу и еще многое другое, не менее полезное и нужное, вы узнаете из этой книги. Ее автор, Наталья Коноплева, написала 15 книг о доме и быте. Советы автора помогут вам увидеть привычные бытовые приборы свежим взглядом, открыть в них новые возможности, способы их не...

Издательство: Эксмо-Пресс
Дата выхода: январь 2001

Если театр начинается с вешалки, то дом - с двери. А разнообразных дверей сейчас великое множество. Выбрать именно ту, которая вам нужна, и поможет книга Н.Коноплевой, автора более 15 книг о доме и быте. Где дверь, там и замок. Какой лучше? Обратитесь к советам Н.Коноплевой. Здесь же о маленьких и больших тайнах окон - обычных и вакуумных, с деревянными, алюминиевыми, пластиковыми рамами, о шторах, которые к лицу...

Издательство: Эксмо-Пресс
Дата выхода: январь 2001