Сарв Деверадж

Сегодня почти половина инвестиций осуществляется в информационные технологии, однако до сих пор руководители фирм не обладают всем механизмом для адекватной оценки и измерения отдачи, ведь она может проявляться не в финансовой форме, а, например, в виде привлечения новых клиентов или сохранения старых. Авторы анализируют результаты научных исследований, выявляют наиболее эффективные методы оценки...

Издательство: Новый издательский дом
Дата выхода: декабрь 2004