Г. Дехтярь

Учебное пособие рассматривает основные терминологические вопросы стандартизации в сфере туризма и гостеприимства, вопросы обеспечения безопасности и качества туристских услуг, понятие стандарта организации как основы обеспечения качества оказываемых услуг и развития сетевых предприятий. В работе освещена актуальная тема — организация работы предприятий сферы туризма с маломобильными группами...

Издательство: Проспект
Дата выхода: декабрь 2017

Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг. Для студентов, изучающих туристские дисциплины,...

Издательство: Финансы и статистика
Дата выхода: сентябрь 2009

В сборник включены наиболее важные документы, касающиеся вопросов охраны окружающей среды, особо охраняемых природных территорий, охраны и регулирования использования ресурсов животного мира, аренды участков лесного фонда и др. Для работников туристских организаций, преподавателей и студентов учебных заведений туристского профиля, а также для лиц, интересующихся вопросами туризма.

Издательство: Финансы и статистика
Дата выхода: февраль 2005

В сборник включены законодательные акты, регламентирующие въезд-выезд в РФ российских и иностранных граждан (визы, регистрация, гражданство). Приводятся также Директивы ЕС, которые имеют огромное значение в развитии туристической отрасли.

Издательство: Финансы и статистика
Дата выхода: февраль 2005

В сборник включены наиболее важные акты, касающиеся деятельности компаний-перевозчиков, в том числе Федеральный закон "О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок и об ответственности за нарушение порядка их выполнения", постановление Правительства РФ "Об утверждении Положения о допуске российских перевозчиков к осуществлению международных автомобильных...

Издательство: Финансы и статистика
Дата выхода: январь 2005

В сборник включены наиболее важные акты, касающиеся туристской деятельности, в том числе Федеральные законы "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" (в последней редакции), а также постановления Правительства РФ и приказы Государственного таможенного комитета РФ. Для работников туристских организаций,...

Издательство: Финансы и статистика
Дата выхода: январь 2005

Рассмотрены вопросы лицензирования, стандартизации и сертификации в индустрии туризма и гостиничном хозяйстве. Дан анализ действующих нормативных документов, включая ГОСТы, применяемые при проведении сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.Для студентов, изучающих туристские дисциплины, работников региональных органов управления туризмом, органов по лицензированию и сертификации в туризме...

Издательство: Финансы и статистика
Дата выхода: март 2003